Wil jij werken bij een jong rioleringsbedrijf waar we écht het verschil maken voor onze klanten? Als klantgeluk & planningsmedewerker ben jij degene die ervoor zorgt dat onze klanten snel en vakkundig worden geholpen. Je plant onze monteurs in, beantwoordt vragen van klanten en zorgt dat alles op rolletjes loopt. Met jouw vriendelijke stem en efficiënte planning bezorg je klanten weer een glimlach, ook als ze met een probleem zitten.

🗓️ Jouw werkdag

• Klanten geruststellen en de juiste vragen stellen om het probleem helder te krijgen
• Monteurs slim inplannen zodat we iedereen snel kunnen helpen
• Zelfstandig werken en eigen initiatief nemen – bij ons geen scripts of strakke procedures
• Meedenken over hoe we onze service nóg beter kunnen maken
• De administratie op orde houden, want ook dat is belangrijk voor goede service
• Met een lach klanten helpen, ook als ze gestrest zijn door een verstopte wc of lekkage
• Contact onderhouden met VvE’s en woningcorporaties over onderhoud en inspecties

💫 Wij bieden jou

• Een goed salaris tussen €2.800 – €3.100 bruto per maand (o.b.v. 40 uur)
• 25 vakantiedagen (bij fulltime) om lekker uit te rusten
• Een jaarcontract bij gebleken geschiktheid
• Een informeel team dat trots is op wat we doen (190+ vijf-sterren reviews!)
• Ruimte voor jouw ideeën en ontwikkeling
• Een werkplek in Utrecht waar we samen bouwen aan iets moois
• Koffie, thee en gezellige lunches met het team
• De kans om mee te groeien in een snelgroeiend bedrijf

🌟 Dit ben jij 

• Foutloos Nederlands spreken en schrijven & basis spreken en schrijven in het Engels
• Vriendelijk en professioneel klanten te woord staan
• Gestructureerd werken en goed kunnen plannen
• Rustig blijven als het druk is of als klanten gestrest zijn
• Snel schakelen tussen verschillende taken
• Basic computervaardigheden (Microsoft Office)
• Je inleven in de klant en begrijpen wat zij nodig hebben

⭐ Werken bij ons? Dit is waarom! 

Drie jaar geleden startten we met een duidelijke missie: rioleringsproblemen oplossen zonder gedoe. In een branche die vaak negatief in het nieuws komt, bewijzen wij elke dag dat het ook anders kan. En dat wordt gewaardeerd: onze klanten geven ons meer dan 190 vijf-sterren reviews op Google!

Wat ons bijzonder maakt:

• We doen geen loze beloftes, maar geven vaste, eerlijke prijzen
• We geloven in no-cure-no-pay, want waarom zou je betalen als het probleem niet is opgelost?
• Je krijgt bij ons de vrijheid om klanten écht te helpen, geen starre scripts
• We zijn een jong en enthousiast team dat samen bouwt aan iets moois
• Bij ons geen stoffig kantoor, maar een werkplek waar we graag zijn
• We vieren onze successen en leren van onze fouten

🚀 Zin in deze uitdaging? 
Zie jij jezelf al bij ons aan de slag? Stuur dan je CV en een korte motivatie via onderstaand formulier.

Eerst meer weten? Bel 085 303 9999 en vraag naar Kian.